Datenschutzerklärung

Stand: 22. September 2026

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an diese Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt stehen, bearbeiten wir:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Angaben zu Ihrer Anfrage: gewünschte Themen, Beratungsart, Wunschtermin, Ihre Nachricht.
• Angaben für die Beratung und Vermittlung: Geburtsdatum, Familienverhältnisse, bestehende Versicherungen und Policen, Angaben zu Fahrzeugen, Wohnung, Einkommen und Beruf, soweit für die jeweilige Versicherung nötig.
• Besonders schützenswerte Daten: Bei Kranken- und Lebensversicherungen kann es nötig sein, Angaben zu Ihrer Gesundheit zu bearbeiten. Das tun wir nur, soweit es für den Antrag erforderlich ist und Sie uns diese Angaben dafür geben.
• Ausweiskopien, wenn ein Versicherer sie für den Antrag verlangt.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Beratungstermin zu vereinbaren;
• um Sie zu beraten, Offerten einzuholen und Versicherungsverträge zu vermitteln und zu betreuen;
• um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten nach dem Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) und den Vorgaben der Branchenvereinbarung für Vermittler (Beratungsprotokoll);
• um unsere Rechte zu wahren, etwa bei Streitigkeiten.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

4. Wer Ihre Daten erhält

• Versicherungsgesellschaften, bei denen wir für Sie Offerten einholen oder Verträge vermitteln. Sie bearbeiten die Daten anschliessend in eigener Verantwortung.
• Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (Auftragsbearbeiter). Sie dürfen die Daten nur für uns und nach unseren Weisungen bearbeiten:
  • Mandevo Systems GmbH, Schweiz: stellt uns die Beratungssoftware MANDEVO und das Anfrageformular cartevo zur Verfügung.
  • Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz: Speicherung der Daten der Software, Versand von E-Mails aus dem Anfrageformular und maschinelle Übersetzung von Nachrichten, die nicht auf Deutsch verfasst sind.
  • Microsoft (Microsoft 365 / Outlook): unser E-Mail-Dienst. Die E-Mails werden in der Schweiz gespeichert; die Filterung von Spam und Schadsoftware kann im Raum EU/EFTA erfolgen.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Ihre Daten werden in der Schweiz gespeichert. Für einzelne Hilfsdienste (Spam- und Virenfilter unseres E-Mail-Anbieters) können Daten im Raum EU/EFTA bearbeitet werden; diese Staaten gewährleisten aus Schweizer Sicht einen angemessenen Datenschutz. Microsoft gehört zu einem Konzern mit Sitz in den USA. Ein Zugriff aus den USA, etwa im Rahmen von Support oder behördlichen Anfragen, lässt sich nicht vollständig ausschliessen. Microsoft ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für so zertifizierte Unternehmen hat der Bundesrat seit dem 15. September 2024 einen angemessenen Datenschutz festgestellt.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Daten zu Verträgen und Beratungen (inkl. Beratungsprotokoll) bewahren wir 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen.
• Anfragen, aus denen keine Beratung oder kein Vertrag entsteht, löschen wir nach 24 Monaten. Den Nachweis, dass Sie uns selbst kontaktiert haben, bewahren wir so lange auf, wie Beanstandungen möglich sind.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten;
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• eine erteilte Einwilligung widerrufen;
• Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.

Eine Nachricht an die Adresse unter Ziffer 1 genügt. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren.

8. Diese Webseite

Diese Webseite verwendet keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und bindet keine Dienste Dritter ein. Beim Anbieter der Webseite fallen technische Protokolldaten an (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs), die nur für den sicheren Betrieb der Seite verwendet werden.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.